从“腾讯起诉vivo事件”,看行业那些恩怨情仇

摘要:良性竞争,方能打开大格局

手机厂商与软件开发厂商的关系一直都是相辅相成、相得益彰的存在。硬件配置为软件的运行提供平台,软件为硬件提供更多可能,并为其构建更丰富的生态圈。但近期腾讯却因应用宝一事,与vivo却撕破了脸。

腾讯作为国内互联网行业的先驱者,它的业务几乎遍布所有领域;而反观vivo,主打手机通讯设备,已然有成为国内手机品牌领头羊的风采。但如今这两家行业巨擘公然撕破脸,竟是因为一个在腾讯业务板块中看似无痛关的手机应用软件“应用宝”,其中的缘由,值得我们深思。


应用宝,腾讯生态圈的重要一环

应用宝是腾讯专为安卓手机用户倾力打造的应用获取平台,在外行人看来,它似乎仅仅只是一个有着海量应用的下载工具,附带能协助管理手机、带来一些额外功能的软件罢了。但对于腾讯而言,它是一个巨大的生态输出端口,借助应用宝,腾讯能创造更多的可能。

应用宝作为一个应用开放平台,它能吸引数百万应用开发者,并借此打造出更丰富的软件生态圈。与此同时,应用宝还能巧妙地记录每一位用户的偏好与使用习惯,让数据不再只是一堆冰冷的数字,转身成为了每个应用设计者未来开发方向的明灯。

而近年来随着相关政策的颁布、推行,应用宝在用户数据收集方面也面临种种困难,因此在2021年,腾讯便宣布进行新一轮组织架构和人事调整:在原有的腾讯平台与内容事业群的架构下,成立“在线视频BU”部门。

该部门由腾讯视频、微视、应用宝整合而成,继续深耕视频赛道。应用宝作为一个应用市场,理论上不应属于这个范畴。可它之所以划分到了这一赛道中,自然有腾讯的道理。

无论是腾讯视频还是微视、应用宝,近几年的市场份额都在被打压。影视行业迎来寒冬、超前点播频繁引来争议,都让腾讯视频深陷增长困局;而微视更是长期处在一个不温不火的状态,哪怕腾讯烧钱烧得风生水起,也无济于事。

应用宝就更是如此。在手机厂商出厂即配置应用市场后,第三方服务平台就面临着毁灭性打击。与大多数三方应用一样,应用宝的营收主要源自点击搜索、推广广告等等,与腾讯视频、微视的营收很类似,因此划分在一起不无道理。

深耕二十年的技术沉淀,让腾讯有充足的底气来应对市场的挑战。腾讯借应用宝这一交互端口,能为自己赢得更多技术人员的支持,并且依据开发应用所属领域的不同,还能赋予这些应用更多的可能,这也是腾讯为何始终坚持推广应用宝,这已然被边缘化的第三方服务平台的重要原因之一。

而此次济南中院公示信息显示:腾讯应用宝诉vivo利用手机底层系统优势,通过插入弹窗、文字等多种方式,限制用户正常下载安装应用宝,甚至阻拦用户通过应用宝下载安装应用。若其处于安全风险考虑,无可厚非,可vivo在做这些事情的同时,还在诱导用户到其自带的应用商店下载或安装应用,借此来获得更多的流量和收益。

vivo这个举措无疑是直接把腾讯的财路给拦腰斩断,但在网友们看来,这次腾讯也只是在“无理取闹”罢了。然而,这已经不是手机厂商与软件应用商店的首战了。早在2016年这场战役就已经吹响了号角。


争议,并非心血来潮

手机厂商与应用商店虽然是相辅相成的,可两者也有着不可调和的矛盾:手机厂商想优化原生安卓系统,让其更具特色和竞争力,那就势必需要引入许多软件,这无疑是把应用商店原本的份额给侵占了。

自2016年开始,腾讯就已经因应用宝的下载、安装问题,依次起诉多个手机品牌商,就连华为、OPPO都难逃一劫。

2016年腾讯同样以不正当竞争为由,起诉华为公司,当时重庆市第一中院一审裁定支持了腾讯的诉讼;2017年,腾讯在南京、武汉分别起诉vivo和OPPO。而腾讯在选择的起诉对象也极富规律:起诉每一年的手机市场销量王者。

此次vivo之所以成为杀鸡儆猴的那只“猴”,从专业数据分析机构conterpoint公布了2022年第一季度中国中高端智能手机市场调研报告中可窥探一二。VIVIO以28.2%的市场份额位列中国手机市场第一,OPPO、荣耀暂列第二、第三。这就不难理解,为何今年腾讯选择了vivo作为诉讼目标。

出货量高达1860万台的vivo每拒绝应用宝一次,那都意味着一个用户的流失,这显然是腾讯无法接受的。对于用户而言,同样是下载应用软件,只要方便、快捷,就无需纠结是从哪里下载、谁是服务提供者。但对应用宝而言,却并非如此。

用户通过自身平台作为中介来下载应用,应用开发者都需要对此进行付费,这便是应用宝营收业务之一;与此同时,基于庞大的用户基数,应用宝在嵌入应用广告时,也能进一步提高收费。所以当手机厂商用不正当竞争的手段,导致用户数量的大量流失之后的损失,应用宝难以招架。

而这个问题产生的根源,其实也非常简单:安卓并非像苹果一般,是一个闭环生态圈。谷歌完全放弃了生态闭环这个市场策略,让开发者们拥有了更高的自由度。全开放式的生态环境,也让开发者们更有动力去推动生态圈的发展,而腾讯应用宝正是看中了这一点,想用自身的技术实力,成为动力源泉之一。

不做手机,只做软件的腾讯,自身就有着完整的生态圈。B2B、B2C都信手拈来的它,对于自身的技术实力和各类应用的适配度,都有着绝对的自信。而这点也是腾讯应用宝一直没被市场所抛弃的重要原因。

应用宝作为连接用户与开发者的重要桥梁,它的出现不仅让用户感受到了便利,还给予了开发者一个展现自我的机会,让他们有更多创造价值的机会。这对于市场而言是个良性竞争,可vivo的这招移花接木,却把这份平衡给打破了。


良性竞争,方能打开大格局

在应用商店服务这方面,无论是手机厂商还是软件提供商,它们关心的都不是公平竞争,而是很直白的用户分配、利益分配。此次腾讯与vivo的诉讼仅仅只是一个开始,未来还会有许多这样的场面出现。而想要彻底打破这个僵局,就得从良性竞争下手。

良性竞争,意味着输赢全凭实力,这就是一个健康、可持续发展的行业所需要的。而腾讯应用宝要的也并非是想一家独大,一个开放、包容的市场格局,才能换来双赢的局面。若像苹果的App Store那般闭环、单口输出的,反而是腾讯不愿意看到的。因为哪怕强大如苹果,也拧不过相关部门的强势。

早在去年9月,苹果即宣布解除音像书刊支付限制,允许用户从直接从第三方平台进行操作;今年2月,美国通过《开放应用市场法案》,此法案将要求苹果允许应用平台在 iOS系统中对接其他支付平台,并且允许消费者安装第三方应用商店。自此苹果App Store一家独大的美梦,就此瓦解。

这一事实也证明,绝对闭环生态是不会被市场所接受的,并且在百花齐放的资本格局下, 谁都想要分一杯羹。而这也是腾讯所一直坚持的。此次腾讯与vivo的诉讼案之所以闹得沸沸扬扬,话题阅读量超过2亿,甚至还一度冲上热搜话题榜,其中也并非没有vivo的推波助澜。

VIVIO在5月19日将举办自己的新品发布会,在此之前借腾讯应用宝诉讼案来炒一波热度,再合适不过。腾讯因为其有着“南山必胜客”的称号而被网友们调侃,可在背后又何曾不是因为其搜集了有力证据、据理力争,才赢下官司的呢。

可以预见,无论这两个企业最终鹿死谁手,都会两败俱伤,手机厂商想要进一步留住用户,因此拦截流量、筑起围墙,让三方平台无法进入品牌生态圈,导致的结果只能是你争我抢、疯狂厮杀,开发者们看到大环境如此恶劣,自然也就没有了热情,生态圈自此止步不前也并无可能。

安卓系统在给手机品牌授权时,显然是给予了很高的自由度,而vivo、小米、OPPO等在优化自身的时候,也需要为三方服务方预留好发挥的空间,毕竟手机厂商是主打硬件销售,软件并非是它们的强项,手机品牌厂商们在行业内相互竞争的同时,软件生态圈也要足够完善,这样方能留住用户。


结语

此次vivo与腾讯的纠纷,归根结底就是各大品牌之间在争夺市场份额的时候,选择了不正确的方法。腾讯应用宝作为一个开发、包容的生态圈,它在支持开发者方面可谓是不遗余力,而在背后它需要的是更开发、包容的市场。

在任何一个行业中,只有良性竞争方能推动彼此互相进步,做出更贴合市场、更符合用户的产品。应用市场现如今是向高品质服务发展,多元化、个性化的下载渠道,也让用户也就有了更多的选择机会,应用宝等第三方的存在也就有了它的价值和意义。


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