巴黎世家的一出闹剧

摘要:巴黎世家、巴黎春天及分布在全法、全欧美、全国外的许多商家,面对中外消费者纠纷怎么搞平衡?

中国面孔在塞纳河畔被“围殴”?这消息竟已在国内的微信、微博传得沸腾了,我和你却还没有觉得么?

针对类似事件的屡屡发生,作为吃瓜和看家,大家心情能更理智。早期新闻过后,还看看进展怎么说。

据今早从《环球网》再看到的报道《中国人巴黎购物遭围殴?还原现场,目击者讲述事发经过》,哈:

事件应被追诉的主体果然反转了!当事人之间只是摩拳擦掌而已,加塞儿的外国人想必出于恼羞成怒。

这种事在国内顶多算是“人们内部矛盾”或“治安方面的小剐蹭”,我们很多人包括笔者也可能犯这出闹剧。

但巴黎世家、巴黎春天及分布在全法、全欧美、全国外的许多商家,面对中外消费者纠纷怎么搞平衡?

这是个长久以来沉积的问题!据上面提到的新闻稿里曝出的:巴黎春天保安对待中外消费者很不一样!

为什么?笔者有以下基本分析:1、保安职责是秩序,其他的无所谓;2、商家目标是赚钱,文化保守。

假如巴黎春天招聘一位保安,以及运营主管、其他非价值公关方面的高管,一般不会想到加一道考试。

考试种族平等的价值观,尽管你个人怎么想,出来工作,就一定要认同并切实遵守。怎么样,好笑吗?

当英国球迷嘘法国足球国家队monkey多的时候,当奥运圣火途径巴黎的时候,法国人多么样崇尚自由。

轮到现在,见微知著的一件生活角落的里的“小事”就完全暴露很多问题。况且,生活每天都在重复着。

大多数法国人应该是好的,大多数法国企业应该会想办法变更好。但企业管理中就存在很多人浮于事。

于是,包括巴黎春天在内的很多小或者大的企业一边高呼全球化的文化价值观,一边从指缝漏下灰尘。

巴黎春天、巴黎世家出来“辟谣”以及公关,所表露出来的心意仍没有新意,将其视为“小事”究竟可靠么?

故事看到现在,如果说本次事件及发酵以后,有人感到受伤的话,不要埋怨法国群众,就怪这家企业!

本来矛盾很简单,就是没有一碗水端平,因为罔顾事实公正的、文化价值观的道德原则去处理,毁了。

说到最后,巴黎春天及世家仍以经济命题来躲闪什么:“啊,我那么做不合商业逻辑”等等,无力吐槽。

曾经及以后,法国文化有很多地方让人神往。法国人民和包括中国人民在内的亚非拉美人民互通善意。

巴黎春天、世家的后处理败笔是基于传统文化瑕疵的隐藏么?还是与主流文化割裂的独自做主的一撮?

法国为代表的社会服务业仍是领先的,只是对待外国顾客方面,看人下菜碟是不是要掀了法餐的风味?

换做是在中国,老外和自己人打起来,我们一定会先看看外国朋友伤了哪里没有?过犹不及也要深思。

笔者仍然继续深究:这个案子不只是报警处理一下孩子之间小拳的问题,毕竟孩子们既打假也有克制。

这个案子必须就巴黎春天、世家的事后处理、言行做一番考究,如果法国大消费文化还继续盛行的话。

要不然,我可不敢去法国的一家商场里购物了,必须得绕着欧美面孔走,起了摩擦,谁知道发生什么?

大家曾误传法国态度散漫,人们不甚团结,真的是瞎说。“胳膊肘儿往里拐”这事,巴黎市政厅感动么?

文 | 仲由尹

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